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Condizioni specifiche dei premi Playfulbet

                           Condizioni specifiche dei premi


In questo documento, sono fornite all'utente le informazioni riguardanti l'assegnazione di

premi attraverso il web.


1. Procedura per ottenere i premi



1.1. Una volta che l'utente riesce a raccogliere Coins sufficienti, sarà in grado di
scambiarli con uno qualsiasi dei prodotti disponibili attraverso la funzione Premi della

Piattaforma (e poi "Premi"). Per fare ciò, devi fare una richiesta di riscatto seguendo la

procedura spiegata nella piattaforma.


1.2. Una volta che Playfulbet riceve una richiesta di riscatto eseguirà il seguente processo

di verifica:



(i) Playfulbet esegue un controllo completo sui record di attività dell'utente per evitare
possibili usi fraudolenti (modifiche degli IP, account multipli, uso di script o automatismi per

ottenere coins, VPN …)



(ii) Playfulbet verifica con i suoi partner affiliati l'uso corretto di promozioni per evitare
possibili usi fraudolenti.



(iii) Playfulbet può richiedere all'utente di fornire una prova della sua identità.


(iv) Playfulbet verificherà che l'indirizzo di consegna sia all'interno del Unione Europea,

Stati Uniti o Messico, gli unici paesi in cui Playfulbet invierà premi fisici.



1.3. Una volta che Playfulbet è riuscito a verificare tutte le attività e l'identità dell'utente in
questione, processo che può essere protrarsi per un periodo di trenta (30) giorni,

procederà all'elaborazione della spedizione del prodotto richiesto dall'utente, che arriverà

in 24 - 72 ore.


Se il premio viene concesso, ma dopo tali scadenze l'utente non ha ricevuto il premio

riscattato, deve contattare Playfulbet attraverso il modulo di contatto o tramite
soporte@playfulbet.com in modo che Playfulbet controlli se ci sono stati incidenti di
qualsiasi tipo durante il processo e li risolva.



2. Condizioni


2.1. I coins possono essere scambiati solo per i premi che appaiono sul sito web di

Playfulbet, in conformità con le condizioni specifiche di ciascun regalo, esattamente come

appaiono sul web in qualsiasi momento. L'utente può richiedere un regalo quando ha
ottenuto una quantità di coins tale da permettergli di scegliere uno dei premi messi a

disposizione da Playfulbet sul suo sito web.



2.2. Al momento del riscatto di uno qualsiasi dei premi, l'account dell'utente verrà
ripristinato a partire dagli iniziali 4.000 coins. Non ci saranno rimborsi di premi, né può

essere richiesto un riscatto dei coins diverso da quello precedentemente richiesto.


2.3. In generale lo scambio dei coins per i premi della Piattaforma può essere effettuato da

qualsiasi utente con più di 14 anni. Tuttavia, lo scambio per alcuni prodotti e servizi della

sezione premi può essere effettuato solo da utenti maggiorenni, dettaglio che verrà

indicata all'utente prima della scelta del premio.


2.4. È possibile riscattare un massimo di 15 milioni di coins in premi, ogni mese naturale.

Eventuali coins accumulati saranno resettati. Se riscatti più di un premio al mese si

procederà alla restituzione dei coins e all'annullamento dell'ordine. Viene conteggiato un
solo account per persona, il che invalida il duplicato o l'associazione famigliare di più conti.



2.5. In caso di chiare indicazioni di frode, Playfulbet si riserva il diritto di bloccare tutti gli
account, eliminando così tutti gli ordini richiesti.



2.6. L'utente perderà il diritto di ottenere il Premio o i Premi attraverso il web nel caso in

cui non riesca a rispettare una qualsiasi delle regole o condizioni che regolano l'uso del
web.



2.7. Allo stesso modo, l'utente perderà il diritto al Premio o ai Premi se, una volta gli sia
stata richiesta da Playfulbet una copia del suo documento d'identità, questa non venga

fornita entro 15 giorni.
2.8. Playfulbet si riserva il diritto di rifiutare un premio a causa di qualsiasi azione che
considera     illegale   o     non     conforme     alle    regole     di   gioco     stabilite.



2.9. I coupon sono unici, possono essere riscattati solo una volta per utente.


3. Spedizione e spese di spedizione



3.1. Una volta che l 'utente ha richiesto il Premio attraverso la Piattaforma, nel caso in cui
si tratti di un premio fisico, l'utente dovrà compilare un modulo specifico con l'indirizzo a

cui desidera ricevere il premio. L'utente è responsabile del fornire un indirizzo corretto e

del ricevere il regalo presso questo. Se la consegna non fosse possibile per motivi non

imputabili a Playfulbet e indipendentemente dal fatto che il regalo sia restituito a
Playfulbet, Playfulbet non sarà obbligata a inviarlo di nuovo o a rimborsare i coins riscattati

nello scambio, che si riterrà avvenuto a tutti gli effetti.


3.2. Il tempo di consegna di uno qualsiasi dei premi disponibili su Playfulbet sarà potrà

arrivare fino a 7 giorni dal giorno di spedizione.



3.3. Le spese di spedizione saranno gratuite. Tuttavia, l'utente si farà carico, sollevando
espressamente Playfulbet, di qualsiasi onere, procedura, tassa, dazio o obbligo imposti da

qualsiasi autorità competente o legislazione, applicabile a seguito dell'invio del premio al

paese o al luogo di destinazione.


4. Modifiche



Playfulbet si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il saldo iniziale di coins, il
suo funzionamento, l'elenco dei premi, il numero di coins necessario ottenerli e la forma di

consegna dei premi. Il saldo di coins detenuti dall'utente è estinta e cancellata in caso di

inadempienza ad uno qualsiasi delle presenti condizioni o nel caso in cui si richieda la

rimozione del sito web.


5. Disponibilità dei premi


Playfulbet chiarisce che tutti i prodotti e servizi nella sezione premi della Piattaforma sono

resi disponibili tramite fornitori terzi. Pertanto, lo scambio di coins per i premi indicati è
limitato alla disponibilità dei suddetti premi da parte delle aziende fornitrici dello stesso;
Playfulbet non è responsabile per l'impossibilità di scambiare coins per un certo premio

che è incluso nella sezione premi della piattaforma, come risultato della sua indisponibilità.

L'utente non avrà diritto a risarcimento o compensazione in denaro. Tuttavia, Playfulbet

cercherà, in misura delle sue possibilità, di sostituire quei prodotti o servizi che non sono
disponibili con altri in simili condizioni, con simili caratteristiche e simili costi a carico di

Playfulbet.