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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 En el presente documento se expone la información necesaria sobre el titular de laweb, así como las condiciones de acceso, registro y uso de la misma. Informamosde que la utilización a través de esta página web y la contratación a través de lamisma se rige, además de por los presentes Términos y Condiciones, por lossiguientes documentos:

   • Condiciones de obtención de premios

   • Condiciones de participación en promociones

   • Condiciones de compra

   • Política de privacidad

   • Política de cookies

   • ReglasSe ruega a los Usuarios que lean con detenimiento los anteriores textos legales,conjuntamente con los presentes Términos y Condiciones, ya que contienen todala información que deben conocer sobre sus derechos y obligaciones. Playfulbetpone a disposición de los Usuarios el correo electrónico soporte@playfulbet.compara que puedan consultar cualquier duda relativa al presente documento.

 1. Información legalEn cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios dela Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se exponen los siguientesdatos identificativos del prestador del servicio del sitio web Playfulbet.com (enadelante, la Web):

   • Denominación social: Playful Gaming, S.L.

   • Domicilio Social: Marina, 16-18, 18B (08005). Barcelona, España
  • Correo electrónico: soporte@playfulbet.com

   • Datos de Inscripción en el Registro Mercantil: Registro Mercantil de Barcelona,Tomo 43332, Folio 135, Hoja número 425407, inscripción 1a

   • Número de identificación fiscal: NIF B-65860025

 2. Objeto de la Web

 2.1. Playfulbet es una Web que ofrece a los Usuarios la posibilidad de realizarpron ósticos (en adelante, las “Apuestas”) sobre el resultado de futuros eventosdeportivos diversos, permitiéndoles obtener puntos denominados Coins queeventualmente, y en los términos previstos en este documento, podrán canjear porpremios y vales en la tienda de Playfulbet.

 2.2. Asimismo, Playfulbet pone a disposición de los Usuarios un canal de ventaonline de productos de regalo, como por ejemplo figuras coleccionables, juguetesy artículos de textil. Los Usuarios pueden consultar las condiciones decontrataci ón a través de dicho canal en el apartado 15 del presente documento.

 3. Carácter de la Web

 3.1. Todas las Apuestas en la Web se realizan mediante la utilización de unamoneda virtual única y propia (Coins) que se obtiene de forma gratuita mediantediversas actividades en la Web, generalmente de carácter publicitario. Por ello, enning ún caso se permite arriesgar cantidades de dinero u otros objetosecon ómicamente evaluables sobre resultados futuros inciertos para laconsecuci ón de un premio o regalo, puesto que no es posible la formalización dedep ósitos con dinero real. Por lo tanto no concurren las circunstancias previstas enel artículo 3 de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego respecto ala definición de actividad de juego que entra dentro del ámbito de aplicación de lamisma.

 3.2. En consecuencia, la actividad realizada en la Web queda fuera del ámbito deaplicaci ón de la normativa contenida en la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de
regulación del juego, no precisando de la concesión de título habilitante para suejercicio.

 4. Acceso y Registro 4.1. Mayores de edad

 4.1.1. Los Usuarios de Playfulbet deberán ser mayores de 18 años y cumplimentarde manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, en el que sesolicitan datos de carácter personal. Si eres menor de 18 años no puedes acceder,participar ni ganar premios en Playfulbet.

 4.1.2. En caso de que la información proporcionada por los Usuarios no sea veraz,Playfulbet no será responsable puesto que no puede comprobar la edad de susUsuarios. Sin

 perjuicio de lo anterior, Playfulbet realizará controles aleatorios para detectarmenores de 18 años Usuarios de la Web, así como empleará su máxima diligenciapara cancelar la cuenta.

 1.3. Playfulbet podrá ponerse en contacto con cualquier Usuario para quedemuestre su edad real aportando copia de su documento de identidad o pararequerirle prueba del consentimiento de los representantes legales. Playfulbet sereserva el derecho a cancelar la cuenta de usuario de cualquier Usuario que seniegue a aportar su documento de identidad o, en su caso, a probar elconsentimiento de sus representantes legales.

 4.1.4. Solamente los usuarios mayores de edad o emancipados podrán realizarcompras a través de la Tienda de la Web.

 4.2. Creación de una cuenta de usuario

 4.2.1. El Registro y creación de una cuenta de usuario en la Web es gratuito. ElUsuario podrá registrarse proporcionando, entre otros datos, su correo electrónico,o por medio de su cuenta en la red social Facebook o Twitter. Al optar por elregistro en la Web por medio de una red social, el Usuario autoriza a Playfulbet aacceder y utilizar cierta información de su cuenta de dicha red social en función de
la configuración de privacidad que haya seleccionado en la misma.

 4.2.2. Playfulbet proporcionará a cada usuario un nombre de Usuario que secorresponder á con el correo electrónico que el usuario ha utilizado pararegistrarse, y una contraseña de acceso (password). Dichos nombre de Usuario ypassword son estrictamente personales y confidenciales. El Usuario secompromete a no divulgarlos ni hacerlos accesibles a terceros. El Usuario será el

 único responsable en caso que dichos datos sean utilizados por terceros, ocualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso de su Nombre deusuario y password.

 4.2.3. El Usuario podrá darse de baja de Playfulbet, contactando ensoporte@playfulbet.com, indicando su voluntad de dar de baja su cuenta.

 4.3. Responsabilidad del Usuario

 4.3.1. Mediante la apertura de una cuenta el Usuario acepta y asume todaresponsabilidad

 que pueda derivar de cualquier actividad que ocurra en la misma bajo su nombrede usuario y contraseña. El Usuario es plenamente responsable de mantenerla confidencialidad de la contraseña que designe durante el proceso de registro,no pudiendo compartirla con otras personas o realizar actos que puedan disminuiro menoscabar la seguridad de su cuenta.

 4.3.2. Un usuario únicamente puede ser titular de una cuenta, por lo que Playfulbetse reserva el derecho de impedir el uso de la Web al Usuario que infrinja estaprohibici ón.

 5. Coins

 5.1. El Usuario por el mero hecho de registrarse a Playfulbet recibe en su cuenta,y de forma gratuita, un saldo mínimo de puntos (en adelante, “Coins”). Con dichosCoins el Usuario puede comenzar a Jugar. Cuando el Usuario juega sus Coins en
favor de una elección, se le descuentan los Coins que ha jugado. Si el usuarioacierta, recupera los Coins jugados más los nuevos Coins en función de la cuotaque tuviera la elección. La cuota es el valor por el que se multiplican los Coinsjugados en caso de acertar. Al ir acumulando Coins, el Usuario podrá elegir unode los premios indicados en la Web.

 5.2. Los Coins únicamente podrán ser utilizados en Playfulbet conforme a lospresentes Términos y para fines de entretenimiento. Los Coins tienen unanaturaleza única y exclusivamente promocional, en ningún caso serán canjeablespor dinero, no tienen ningún valor monetario y no se pueden comprar ni vender.Adem ás, no constituyen valor mobiliario, ni un derecho de crédito o derechoalguno que permitan su canje por dinero o elemento patrimonial alguno distinto delos premios que se indican en la Web. Los Coins no caducan, son personales eintransferibles. El Usuario no podrá ceder, traspasar, transmitir o gravar de modoalguno sus Coins, tanto de forma gratuita como onerosa, total o particularmente,por medios directos o indirectos. Los Coins no pueden en ningún caso sertraspasados entre cuentas, aun si el Usuario es titular de ambas.

 5.3. Playfulbet se reserva el derecho de modificar el saldo de Coins, anular unpremio solicitado o el bloqueo de cuenta del usuario si hay indicios de usoindebido y/o conductas ilícitas para la obtención de Coins o premios a través desegundas cuentas para beneficio de una principal. Cualquier uso de la Web o delos Coins contrario a cualquiera de los presentes Términos, o a lo especificado enlas Preguntas Frecuentes (FAQ) será considerado como un Uso Indebido y, enconsecuencia, será un incumplimiento contractual por parte del Usuario.

 5.4. En estos casos, Playfulbet se reserva el derecho a eliminar, cancelar, retirar,suspender o bloquear cautelarmente, de forma inmediata y sin previo aviso, laCuenta del Usuario, pudiendo, asimismo, tomar la determinación de no canjear losCoins. Igualmente, en tales casos, Playfulbet se reserva el derecho de rechazar y/
o cancelar cualquier reserva o canje efectuado en nombre del Usuario, así comoanular los Coins que permanezcan en su cuenta o bien le hayan sido concedidos.
6. Apuestas en Eventos, Quinielas y Porras

 6.1. En cada Evento el Usuario podrá pronosticar el ganador, el perdedor o elempate entre ambos. Playfulbet informará de forma previa y para cada evento alUsuario, de la ganancia o pérdida de Coins que supondrá para el Usuario según elresultado de su apuesta.

 6.2. En cada Quiniela el Usuario podrá pronosticar el ganador de múltipleseventos. El Usuario podrá seleccionar 1 para el equipo local, x para el empate o 2para el visitante. Playfulbet informará de forma previa al Usuario de la ganancia op érdida de Coins que supondrá para el Usuario según el resultado de susapuestas dentro de la Quiniela.

 6.3. En cada Porra, el Usuario podrá pronosticar el resultado exacto de un evento.Playfulbet informará de forma al Usuario, de la ganancia o pérdida de Coins quesupondr á para el Usuario según pronóstico acertado. El bote será repartido entretodos aquellos Usuarios con una apuesta sobre el mismo pronóstico acertado.

 7. Baja del Usuario

 El Usuario podrá darse de baja de Playfulbet a través del emailsoporte@playfulbet.com, indicando su voluntad de dar de baja su cuenta. En estesupuesto, el saldo de Coins que ostenta el Usuario se cancelará transcurrido unmes desde dicha solicitud de baja si el usuario no comunica en dicho plazo aPlayfulbet su voluntad de canjear los Coins. Para obtener información sobre eltratamiento de datos personales se pone a disposición del Usuario la Política dePrivacidad.

 8. Inactividad de la Cuenta

 Playfulbet se reserva el derecho a resetear los coins de una cuenta si estapermanece inactiva durante un periodo superior a 3 meses de modo que dichoUsuario perderá los Coins asociados a la misma que no hayan sido canjeados. Encualquier caso, con carácter previo a tal reseteo, Playfulbet se pondrá en contacto
con el Usuario por el medio de comunicación proporcionado por el mismo,comunic ándole un plazo de tiempo de 15 días naturales para que este acceda asu cuenta. De no producirse dicho acceso por parte del Usuario, Playfulbetproceder á al reseteo de los Coins.

 9. Responsabilidad de Playfulbet por funcionamiento de la Web

 9.1. El Usuario es responsable de contar con los servicios y equipos necesariospara la navegación por Internet y para acceder a la Web de Playfulbet. En caso decualquier incidencia o dificultad para acceder a www.playfulbet.com, el Usuariopuede informarlo a Playfulbet desde soporte@playfulbet.com que procederá aanalizar la incidencia y dará indicaciones al Usuario acerca de cómo resolverla enel plazo más breve posible.

 9.2. Playfulbet no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores deconexi ón, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet,ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena alcontrol de Playfulbet.

 9.3. Playfulbet presta sus servicios y contenidos de forma continuada empleandotodos los medios técnicos a su alcance para realizar dicha prestación de formasatisfactoria.

 9.4. Playfulbet podrá, cuando lo considere conveniente, realizar correcciones,mejoras o modificaciones en la información contenida en la Web, en los servicios,o en los contenidos sin que ello de lugar, ni derecho a ninguna reclamación oindemnizaci ón, ni implique reconocimiento de responsabilidad alguna.

 9.5. Playfulbet no se hace responsable por los daños y perjuicios de todanaturaleza que pudieran derivarse del conocimiento que puedan tener terceros noautorizados de los datos de los usuarios y del uso que hagan de los datos a travésde la Web.

 10. Responsabilidad por los contenidos facilitados por Playfulbet a sus
Usuarios a través de la Web

 10.1. En el momento en el que Playfulbet tuviera conocimiento de que alguno delos contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos eim ágenes alojados en la Web fueran contrarios a la ley, la moral, la buena fe y alorden público o que contengan cualquier tipo de virus informático o rutina desoftware similar, procederá a su retirada.

 10.2. Playfulbet se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuiciosde toda naturaleza que pudieran derivarse de la captación y uso por parte deterceros colaboradores de los contenidos, archivos, informaciones, publicidad,opiniones, conceptos e imágenes facilitadas por los Usuarios a la Web.

 10.3. En cualquier caso, Playfulbet no se hace responsable de los contenidos,archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes que nodependan de la Web, ni sean gestionados por Playfulbet.

 10.4. Playfulbet no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidosde la Web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que acceda a ellos olos utilice.

 10.5. El Usuario se compromete a utilizar la Web y sus servicios de conformidadcon la Ley, con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el ordenp úblico.

 11. Responsabilidad por los contenidos alojados en sitios web accesiblesdesde la Web.

 11.1. Playfulbet no asume responsabilidad alguna derivada de los contenidosenlazados (Links) que posibiliten, a través de la Web, el acceso al Usuario aprestaciones y servicios ofrecidos por terceros, siempre que sean ajenos a lamisma. Por tanto, Playfulbet no se hace responsable ni de la informacióncontenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse dedicha información. Si cualquier Usuario o tercero observara que tales enlaces
puedan ser contrarios a las leyes, la moral o el orden público, deberá ponerlo ennuestro conocimiento a través de soporte@playfulbet.com

 11.2. Playfulbet no asume ninguna responsabilidad respecto a los servicios ycontenidos que sean ofrecidos por terceros.

 11.3. Playfulbet no se hace responsable de la edición, revisión, censura yverificaci ón de los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones,conceptos e imágenes de las páginas o sitios de internet con los que el Usuario seconecte a través de hipervínculos incluidos en la Web.

 11.4. Playfulbet no se hace responsable de ninguno de los contenidos, archivos,informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes que se emitan,publiquen o distribuyan directa e indirectamente a través de la Web, cualquier sitioweb interconectado al que se acceda a través de la Web por medio de links, ocualquiera de los servicios que se vinculen o relacionen a esta Webinterconectada.

 11.5. Igualmente, Playfulbet excluye su responsabilidad por los servicios, bienes oproductos que puedan ser adquiridos o contratados a terceros a través de unacceso en esta Web, especialmente en aquellos casos en los que el proceso decompra o contratación se realiza directamente en el sitio web del tercero y aunqueaparezcan distintivos o un “frame” con los elementos gráficos de la página web

 (Branding).

 12. Limitación de acceso

 12.1. Playfulbet podrá denegar el acceso al apartado de Usuarios de la Web ycancelar premios, si existieren dudas o sospechas acerca de un Usuario, enrelaci ón con la veracidad de los datos proporcionados o sobre su manera deproceder.

 12.2. Playfulbet se reserva el derecho de excluir, temporal o definitivamente, de laparticipaci ón en la Web y cancelar premios a Usuarios que estén bajo sospecha
de utilizar múltiples cuentas o cualquier otro tipo de acción consideradafraudulenta o contraria a los Términos y condiciones. Algunas accionesconsideradas fraudulentas incluyen, pero no se limitan a:

   • Jugar con más de una cuenta simultáneamente.- Uso indebido de promocionespara obtención de coins como datos falsos.- Cambios intencionados de IPs o VPNpara cambiar de país y canjear premios que no correspondan u obtención ilícita decoins mediante estos métodos con promociones u otros mecanismos.-

 Automatismos de procesos mediante scripts o bots.

 12.3. Playfulbet se reserva todas las acciones que en derecho correspondan porcualesquiera infracciones que los Usuarios puedan cometer.

 13. Comentarios en el Chat

 13.1. Playfulbet ofrece a los Usuarios la posibilidad de introducir comentarios enlos espacios destinados de chat. El Usuario identificado en cada caso como autordel comentario es el único responsable del mismo. Los comentarios de losUsuarios no reflejan la opinión de Playfulbet.

 13.2. Playfulbet no se hará responsable de los errores, inexactitudes oirregularidades que puedan contener los comentarios de los Usuarios, así como delos daños o perjuicios que se pudieran ocasionar por la inserción de loscomentarios de los Usuarios. En todo caso los Usuarios al hacer uso del chatdeber án respetar el código de conducta de la web, establecido en el siguienteapartado.

 13.3. En caso de que el Usuario tenga conocimiento de alguna vulneración de lasaqu í descritas u otras que pudieran lesionar bienes, derechos o interesesprotegibles, deberá ponerse inmediatamente en contacto con Playfulbet a travésde la dirección de correo electrónico soporte@playfulbet.com indicando lasupuesta vulneración. Playfulbet, una vez que reciba la comunicación, empleará lam áxima diligencia en la atención y resolución de la misma. En todo caso,Playfulbet se reserva el derecho a eliminar o suprimir cualquier comentario que, a
su juicio, resulte contrario a las presentes Condiciones Legales, a la moral o alorden público.

 14. Código de conducta.

 14.1. El Usuario se compromete a NO realizar las siguientes actividades:

   • Hostigar, intimidar, acosar, amenazar o insultar a otros usuarios.

   • Suplantar a cualquier persona, empleando su información personal, fotografías ocualquier otro contenido mediante el cual el usuario se presente a sí mismo comoalguien que no es.

   • Violar la intimidad o el derecho a la protección de datos de los demás.- Incluir osubir a la Web contenidos que sean contrarios al orden público u ofensivos o quesupongan amenazas o insultos graves, así como contenidos cuyos derechos depropiedad intelectual pertenecen a un tercero sin contar con autorización para supublicaci ón. Asimismo, queda prohibido subir o incluir contenidos que atentencontra la infancia o contra bienes especialmente protegidos por el ordenamientojur ídico español o cualquier otro tipo de contenido lesivo que incite a la violencia ola discriminación, bajo cualquier forma, a juicio de Playfulbet.

 14.2. Asimismo, el Usuario se obliga a utilizar la Web de una forma adecuada yresponsable, por ello, debe respetar las presentes condiciones, así como lalegislaci ón vigente. A título meramente enunciativo, el Usuario se compromete a:

   • No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo,pornogr áfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechoshumanos.

   • No introducir o difundir en el sitio web software nocivo susceptible de provocarda ños en los sistemas informáticos de Playfulbet, de sus proveedores o de losUsuarios del sitio web.

   • No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de
información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

   • No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos oinexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

   • No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo deinformaci ón, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de lascomunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

 14.3. Playfulbet no será responsable por la información publicada por el Usuariomientras no tenga conocimiento efectivo de que dicha información es ilícita olesiona bienes o derechos de terceros. En el momento que Playfulbet tengaconocimiento efectivo de que aloja datos como los anteriormente referidos, secompromete a actuar con diligencia para retirarlos o hacer imposible el acceso aellos, pudiendo asimismo eliminar o hacer inaccesible la cuenta de Usuario.

 15. Invitaciones

 15.1. El Usuario podrá a través de su propio correo electrónico invitar a otraspersonas a unirse a Playfulbet, enviando un correo a cuantas personas desee.Dicha invitación en ningún caso se efectuará a través de la Web. La persona quereciba la invitación y desee formar parte de Playfulbet deberá seguir los pasos deregistro establecidos en la Web.

 15.2. Playfulbet no tratará los datos indicados en la invitación al no tener acceso alos mismos, especialmente de lo referente a la cuenta de correo de la personainvitada.

 16. Propiedad intelectual

 16.1. Playfulbet es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial, o haobtenido las autorizaciones o licencias correspondientes para su explotación,sobre la Web y sus contenidos, así como sobre el resto de obras e invencionesrelacionadas en la Web y la tecnología asociada a la misma.
16.2. Los derechos de propiedad intelectual de la página web, así como: textos,im ágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos quese recogen en ella son titularidad de Playfulbet, a quien corresponde el ejercicioexclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, enespecial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública ytransformaci ón, de conformidad con la legislación española de derechos depropiedad intelectual e industrial.

 16.3. La autorización al Usuario para el acceso y utilización de la Web no suponerenuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos depropiedad intelectual o industrial por parte de Playfulbet.

 16.4. No está permitido suprimir, eludir o manipular de ningún modo los contenidosde la Web de Playfulbet. Asimismo está prohibido modificar, copiar, reutilizar,explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriorespublicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuirde cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la web dePlayfulbet para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con laautorizaci ón expresa y por escrito de Playfulbet o, en su caso, del titular de losderechos a que corresponda.

 16.5. El Usuario es el único responsable de los contenidos incorporados a la Web,afirmando que cuenta con todos los consentimientos y autorizaciones para lapublicaci ón del contenido, exonerando de cualquier responsabilidad a Playfulbet.

 16.6. El Usuario otorga a Playfulbet una licencia gratuita, no exclusiva, universal,sin limitación geográfica ni temporal sobre los contenidos incorporados a través dela Web, de uso y explotación, para su publicación, modificación, transformación,recopilaci ón, comunicación pública y explotación, bajo cualquier forma. Asimismo,concede licencia en idénticos términos sobre los derechos de imagen de aquellasfotograf ías que utilice como imagen de perfil o avatar así como sobre los derechosdel nombre que proporcione a Playfulbet.
17. Actualización y Modificación de la Web

 17.1. Playfulbet podrá modificar las presentes Condiciones Legales en cualquiermomento mediante correo electrónico o publicando los términos modificados en laWeb. Todos los términos modificados entrarán en vigor automáticamente una vezpublicados.

 17.2. Playfulbet se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sinnecesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación deinformaci ón contenida en la Web, en la configuración y presentación de ésta y delas condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello. Sinperjuicio de lo arriba descrito Playfulbet empleará los mayores esfuerzos paracomunicar las modificaciones a los Usuarios.

 17.3. Playfulbet no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en elacceso de la Web o a su contenido, ni que ésta se encuentre siempre actualizada,no obstante, Playfulbet llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lohagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores,desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas laborestendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar loscontenidos.

 18. Ley aplicable y jurisdicción

 Los presentes Términos y Condiciones, así como el resto de documentos legalesque regulan la Web, se rigen por la ley española. Las partes se someten para laresoluci ón de los conflictos a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de suC ódigo Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidadonline, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir alsistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online

 (www.confianzaonline.es).