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Condizioni specifiche dei premi Playfulbet

Condizioni specifiche dei premi

 In questo documento, sono fornite all'utente le informazioni riguardanti l'assegnazione dipremi attraverso il web.

 1. Procedura per ottenere i premi

 1.1. Una volta che l'utente riesce a raccogliere Coins sufficienti, sarà in grado discambiarli con uno qualsiasi dei prodotti disponibili attraverso la funzione Premi dellaPiattaforma (e poi "Premi"). Per fare ciò, devi fare una richiesta di riscatto seguendo laprocedura spiegata nella piattaforma.

 1.2. Una volta che Playfulbet riceve una richiesta di riscatto eseguirà il seguente processodi verifica:

 (i) Playfulbet esegue un controllo completo sui record di attività dell'utente per evitarepossibili usi fraudolenti (modifiche degli IP, account multipli, uso di script o automatismi perottenere coins, VPN …)

 (ii) Playfulbet verifica con i suoi partner affiliati l'uso corretto di promozioni per evitarepossibili usi fraudolenti.

 (iii) Playfulbet può richiedere all'utente di fornire una prova della sua identità.

 (iv) Playfulbet verificherà che l'indirizzo di consegna sia all'interno del Unione Europea,Stati Uniti o Messico, gli unici paesi in cui Playfulbet invierà premi fisici.

 1.3. Una volta che Playfulbet è riuscito a verificare tutte le attività e l'identità dell'utente inquestione, processo che può essere protrarsi per un periodo di trenta (30) giorni,proceder à all'elaborazione della spedizione del prodotto richiesto dall'utente, che arriverà

 in 24 - 72 ore.

 Se il premio viene concesso, ma dopo tali scadenze l'utente non ha ricevuto il premioriscattato, deve contattare Playfulbet attraverso il modulo di contatto o tramite
soporte@playfulbet.com in modo che Playfulbet controlli se ci sono stati incidenti diqualsiasi tipo durante il processo e li risolva.

 2. Condizioni

 2.1. I coins possono essere scambiati solo per i premi che appaiono sul sito web diPlayfulbet, in conformità con le condizioni specifiche di ciascun regalo, esattamente comeappaiono sul web in qualsiasi momento. L'utente può richiedere un regalo quando haottenuto una quantità di coins tale da permettergli di scegliere uno dei premi messi adisposizione da Playfulbet sul suo sito web.

 2.2. Al momento del riscatto di uno qualsiasi dei premi, l'account dell'utente verrà
ripristinato a partire dagli iniziali 4.000 coins. Non ci saranno rimborsi di premi, né può

 essere richiesto un riscatto dei coins diverso da quello precedentemente richiesto.

 2.3. In generale lo scambio dei coins per i premi della Piattaforma può essere effettuato daqualsiasi utente con più di 14 anni. Tuttavia, lo scambio per alcuni prodotti e servizi dellasezione premi può essere effettuato solo da utenti maggiorenni, dettaglio che verrà

 indicata all'utente prima della scelta del premio.

 2.4. È possibile riscattare un massimo di 15 milioni di coins in premi, ogni mese naturale.Eventuali coins accumulati saranno resettati. Se riscatti più di un premio al mese siproceder à alla restituzione dei coins e all'annullamento dell'ordine. Viene conteggiato unsolo account per persona, il che invalida il duplicato o l'associazione famigliare di più conti.

 2.5. In caso di chiare indicazioni di frode, Playfulbet si riserva il diritto di bloccare tutti gliaccount, eliminando così tutti gli ordini richiesti.

 2.6. L'utente perderà il diritto di ottenere il Premio o i Premi attraverso il web nel caso incui non riesca a rispettare una qualsiasi delle regole o condizioni che regolano l'uso delweb.

 2.7. Allo stesso modo, l'utente perderà il diritto al Premio o ai Premi se, una volta gli siastata richiesta da Playfulbet una copia del suo documento d'identità, questa non vengafornita entro 15 giorni.
2.8. Playfulbet si riserva il diritto di rifiutare un premio a causa di qualsiasi azione checonsidera illegale o non conforme alle regole di gioco stabilite.

 2.9. I coupon sono unici, possono essere riscattati solo una volta per utente.

 3. Spedizione e spese di spedizione

 3.1. Una volta che l 'utente ha richiesto il Premio attraverso la Piattaforma, nel caso in cuisi tratti di un premio fisico, l'utente dovrà compilare un modulo specifico con l'indirizzo acui desidera ricevere il premio. L'utente è responsabile del fornire un indirizzo corretto edel ricevere il regalo presso questo. Se la consegna non fosse possibile per motivi nonimputabili a Playfulbet e indipendentemente dal fatto che il regalo sia restituito aPlayfulbet, Playfulbet non sarà obbligata a inviarlo di nuovo o a rimborsare i coins riscattatinello scambio, che si riterrà avvenuto a tutti gli effetti.

 3.2. Il tempo di consegna di uno qualsiasi dei premi disponibili su Playfulbet sarà potrà

 arrivare fino a 7 giorni dal giorno di spedizione.

 3.3. Le spese di spedizione saranno gratuite. Tuttavia, l'utente si farà carico, sollevandoespressamente Playfulbet, di qualsiasi onere, procedura, tassa, dazio o obbligo imposti daqualsiasi autorità competente o legislazione, applicabile a seguito dell'invio del premio alpaese o al luogo di destinazione.

 4. Modifiche

 Playfulbet si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il saldo iniziale di coins, ilsuo funzionamento, l'elenco dei premi, il numero di coins necessario ottenerli e la forma diconsegna dei premi. Il saldo di coins detenuti dall'utente è estinta e cancellata in caso diinadempienza ad uno qualsiasi delle presenti condizioni o nel caso in cui si richieda larimozione del sito web.

 5. Disponibilità dei premi

 Playfulbet chiarisce che tutti i prodotti e servizi nella sezione premi della Piattaforma sonoresi disponibili tramite fornitori terzi. Pertanto, lo scambio di coins per i premi indicati è
limitato alla disponibilità dei suddetti premi da parte delle aziende fornitrici dello stesso;Playfulbet non è responsabile per l'impossibilità di scambiare coins per un certo premioche è incluso nella sezione premi della piattaforma, come risultato della sua indisponibilità.L 'utente non avrà diritto a risarcimento o compensazione in denaro. Tuttavia, Playfulbetcercher à, in misura delle sue possibilità, di sostituire quei prodotti o servizi che non sonodisponibili con altri in simili condizioni, con simili caratteristiche e simili costi a carico diPlayfulbet.